1.交通：往返團(tuán)隊經(jīng)濟(jì)艙國際段機(jī)票及稅費（團(tuán)隊機(jī)票一經(jīng)開出，不得更改、不得簽轉(zhuǎn)、不得退票）、當(dāng)?shù)厥孢m空調(diào)旅游巴士（每人 1 正座）；
2.簽證：澳大利亞 ADS 團(tuán)隊旅游簽證費
3.住宿：行程中列明境外當(dāng)?shù)鼐频昊蚨燃俅遄∷?2 人一間（旺季或房態(tài)緊張時，低概率會有大小床情況，感謝配合）夫妻在正常情況下安排一間房,如遇單男單女時,旅行社有權(quán)做調(diào)整(包括夫妻分開住宿或加床),請服從領(lǐng)隊的安排,若不同意,請補(bǔ)房差以便為單出來的客人重新訂房)
4.門票：行程中列明景點大門票，詳見行程
5.導(dǎo)服：資深中文出境領(lǐng)隊服務(wù)；當(dāng)?shù)貎?yōu)秀司機(jī)兼導(dǎo)游服務(wù)；包含導(dǎo)游、領(lǐng)隊、司機(jī)服務(wù)費（自由活動期間不含）
6.餐食：行程中列明的團(tuán)隊標(biāo)準(zhǔn)用餐，早餐為酒店早餐（遇早航班為早餐盒/飛機(jī)餐），中式午晚餐（8 菜 1 湯）特色餐及中/西式 (自助餐)。用餐時間在飛機(jī)上或船上以機(jī)船餐為準(zhǔn)，不再另退餐費；（自由活動期間用餐自理，如因自身原因放棄用餐，餐費不退，請知悉），有特殊餐需求需報名時告知
7.保險：旅行社責(zé)任險及境外旅游意外傷害保險
行程中所涉及的司導(dǎo)服務(wù)費已含

1.個人辦理護(hù)照費用
2.單房差:酒店單人房附加費: 2000 元/人。
3.由于體檢原因，75 歲以上客人如若隨團(tuán)隊出行，請務(wù)必自行前往指定地點辦理體檢和自行購買健康醫(yī)療保險（此費用未包含在團(tuán)費中）。機(jī)構(gòu)網(wǎng)址 http://www.ithc.cn/wjdw.html
（注意：保單中醫(yī)療補(bǔ)償費這欄保額需要大于 50 萬元覆蓋全部旅程）75 歲以上客人預(yù)訂付款后必須在 10 個自然日內(nèi)提供體檢結(jié)果進(jìn)行審核，逾期需承擔(dān)審核不通過造成的損失；
4.出入境個人物品海關(guān)征稅，行李超重的托運費、保管費等；
5.酒店內(nèi)洗衣、理發(fā)、電話、傳真、收費電視、飲料、煙酒等個人消費；
6.因交通延阻、罷工、天氣、戰(zhàn)爭、飛機(jī)機(jī)械故障、航班取消或更改時間等不可抗力原因索引致的額外費用；
行李在航班托運期間的造成損壞的經(jīng)濟(jì)損失和責(zé)任
8.旅游費用不包括旅游者因違約、自身過錯、自由活動期間內(nèi)行為或自身疾病引起的人身和財產(chǎn)損失
行程中未提及的其他的一切費用

此線路因服務(wù)能力有限，無法接待嬰兒（2 周歲以內(nèi)）出行；
ADS 團(tuán)隊旅游簽證,隨團(tuán)進(jìn)出,不允許擅自離團(tuán)
出于安全考慮，18 歲以下未成年人需要至少一名成年旅客陪同；
此線路行程強(qiáng)度較大，請確保身體健康適宜旅游，75 歲及以上老人出行，需有親友陪同并簽屬老人免責(zé)聲明，如出行人中有 80 周歲(含)以上老人，須至少有 1 位 18 周歲—69 周歲親友陪同方可參團(tuán)，敬請諒解！
出于安全考慮，本產(chǎn)品不接受孕婦預(yù)訂，敬請諒解！

1 .因客人個人原因提出取消行程，需要根據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)支付已經(jīng)發(fā)生的旅游費用：
1）出發(fā)前 29 日至 21 日，團(tuán)費總額的 10%
2）出發(fā)前 20 日至 15 日，團(tuán)費總額的 30%
3）出發(fā)前 14 日至 8 日，團(tuán)費總額的 50%
4）出發(fā)前 7 日至 4 日，團(tuán)費總額的 90%
5）出團(tuán)前 3 日之內(nèi)（含 3 日），團(tuán)費總額的 100%
**如按上述約定比例扣除的必要的費用低于實際發(fā)生的費用，旅游者按照實際發(fā)生的費用支付，但最高額不應(yīng)當(dāng)超過旅游費用總額。
**因部分旅游資源需提前預(yù)訂的特殊性，本產(chǎn)品線路在旅行社成團(tuán)后至出行前 29 天外取消的，也將產(chǎn)生實際損失，具體損失包括但不限于機(jī)票、酒店等，如旅游者需要取消訂單，應(yīng)及時聯(lián)系旅行社，旅行社除協(xié)助旅游者減損并退還未實際發(fā)生的損失費用外不再承擔(dān)其他賠償責(zé)任。
2.請您務(wù)必在簽證截止日前遞交簽證材料，簽證材料遞入領(lǐng)館后，如遇拒簽，我社將收取簽證費（含簽證服務(wù)費）1200 元/人；
3.如果您已自備簽證，請務(wù)必提供有效護(hù)照及簽證復(fù)印件，用于核對姓名和簽證有效期。如因自備簽證問題造成行程受阻，相應(yīng)損失需自行承擔(dān)。
4.在行程中解除合同的，除不可抗力因素導(dǎo)致外，視為甲方自愿放棄剩余服務(wù)和產(chǎn)品，甲方支付的所有款項不予退還，由此給乙方造成的所有損失由甲方承擔(dān)。
5.如有游客額外升級標(biāo)準(zhǔn)或增加要求所產(chǎn)生的相關(guān)費用，以實際為準(zhǔn)收取，費用包括但不限于以上列舉取消條款。
6 .如遇旅游目的地國家政策性調(diào)整門票或其他相關(guān)價格調(diào)整，請按規(guī)定補(bǔ)交差價。
7.因為團(tuán)隊票的特殊性，雙方在確認(rèn)出票之后如因貴方原因或客人自身原因不走，我社有權(quán)收取所有票款。如尚未支付票款，我社有權(quán)追索收取所有票款。
8.澳大利亞內(nèi)陸段機(jī)票或者澳新跨海段機(jī)票選用 VA、JQ、ZL、EK、CI、NZ、LA 或者 QF；所有機(jī)票（包括國際段）一旦出票無法取消；因航空公司不可抗力因素如天氣原因,機(jī)械故障等取消或更改航班的行為,我社將會盡力協(xié)調(diào)處理。
備注：如遇本人或直系親屬突發(fā)疾病申請取消或延期，請?zhí)峁┱?guī)三甲醫(yī)院證明及親屬關(guān)系證明，實際核損以航司、酒店、地接官方回復(fù)為準(zhǔn)，簽證費用如已送簽則無法退還。

此產(chǎn)品支持全國聯(lián)運，如需國內(nèi)段聯(lián)運，請【務(wù)必】報名時確認(rèn)聯(lián)運城市，下單后不可修改、調(diào)整。若無需聯(lián)運，默認(rèn)國際段始發(fā)往返。請知悉！
1.聯(lián)運航班時間班次不可自選，航司會根據(jù)國際段匹配相應(yīng)航班聯(lián)運；
2.如遇當(dāng)日航班較滿可能會被動提前中轉(zhuǎn)，遇此情況退還請客人理解；
4.航班一經(jīng)配定不可更改，不可放棄使用否則影響全程機(jī)票；
如遇報名班期時段您所在城市無可聯(lián)運航班（部分點可能整改沒有聯(lián)運了，具體以客服答復(fù)為準(zhǔn)），將安排臨近城市往返聯(lián)運，城際交通客戶自理；

旅行時
1.導(dǎo)游會根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況，適當(dāng)調(diào)整景點游覽順序，但不得減少游覽時間；
2.行程中城市間的公里數(shù)為直線距離，僅作為參考；
3.行程中的景點游覽時間，包括步行、游船、火車、觀光排隊等候等時間總和；
4.本公司所不能控制之特殊情況下，如戰(zhàn)爭、政治動蕩、天災(zāi)、惡劣天氣、交通工具發(fā)生技術(shù)問題、罷工等，本公司有權(quán)在啟程前或出發(fā)后取消或替換任何一個旅游項目，亦有權(quán)縮短或延長旅程。產(chǎn)生的額外支出或損失，根據(jù)旅游法及合同約定各自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任

我公司提供的 WIFI 設(shè)備需在旅行結(jié)束后統(tǒng)一回收如發(fā)現(xiàn)設(shè)備破損，賠償細(xì)則如下：
1.wifi 設(shè)備丟失或不歸還賠償金額 500 元/臺；
2.設(shè)備液體進(jìn)入導(dǎo)致?lián)p壞賠償金額 500 元/臺；
3.設(shè)備外觀損壞賠償金額 200 元/臺；
4.設(shè)備屏幕嚴(yán)重刮花賠償金額 100 元/臺；
5.USB 數(shù)據(jù)線丟失或不歸還賠償金額 10 元/根；
BAG 包/收納袋丟失或不歸還賠償金額 20 元/個。

一、天氣 澳洲天氣：
由于地處南半球，澳洲的四季與中國相反。澳洲的天氣變化多樣，全國八個州和領(lǐng)地各不相同。澳洲多數(shù)地區(qū)四季分明，北部熱帶地區(qū)有雨季和旱季。9 月至 11 月是春季；12 月至 2 月是夏季；3 月至 5 月是秋季；6 月至 8 月是冬季。

二、貨幣
1.澳洲的貨幣是澳元（AUD）。澳洲境內(nèi)通用的貨幣是澳洲元，紙幣面值有 5、10、20、50 和 100 元。硬幣面值有 5、10、20 和 50美分以及 1 澳元和 2 澳元。澳元可在銀行、酒店和國際機(jī)場兌換。建議您在出發(fā)前，自行前往國內(nèi)中國銀行預(yù)約兌換現(xiàn)金，或攜帶國際信用卡（VISA，MASTER 等）及銀聯(lián)卡。入境澳洲如攜帶 10000 澳元，請在入境卡上申報。
2.澳洲收取 10%的商品及服務(wù)稅（GST）。如果您離澳前 30 天內(nèi)在同一間商店花費 300 澳元或以上，您可以申請退稅。游客退稅計劃柜臺位于國際機(jī)場或碼頭的離境廳。如需更多詳細(xì)信息，請查閱澳洲政府有關(guān)游客退稅計劃的信息。
3.酒店和餐館不會在您的賬單上加上服務(wù)費。在高級餐館，游客通常會因獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)而向侍應(yīng)生支付小費，小費金額一般相當(dāng)于賬單 10%。但是，是否給小費始終由您決定。澳洲的店鋪沒有議價的風(fēng)俗習(xí)慣。
4.在澳洲各地都有大型百貨商店、購物街、購物中心、禮品和紀(jì)念品商店。營業(yè)時間全國各異，但旅游區(qū)和市區(qū)的商店通常營業(yè)至下午 6 點，有些州逢周四或周五營業(yè)到更晚。

三、時差
澳大利亞的悉尼、墨爾本、堪培拉等地比北京快 2 小時（每年 8 月底-3 月底為夏令時，比北京快 3 小時）； 布里斯班、黃金海岸比北京快 1 小時（夏令時比北京快 2 小時）。澳大利亞西部珀斯等地與北京時間相同。

四、語言
我們前往的地區(qū)/國家均為英聯(lián)邦國家，英語是當(dāng)?shù)氐墓俜秸Z言，但是您會聽到很多的俚語和獨特的本地口音。比如當(dāng)?shù)赝林Z。如果您在旅游期間有任何疑問提出，領(lǐng)隊、導(dǎo)游會積極且樂于為你回答。

五、電壓


澳洲和新西蘭、斐濟(jì)等地的民用電壓均為 240V，插座都是三項插口，與國內(nèi)的兩相插頭不兼容，因此需要使用三相插頭的插座或轉(zhuǎn)換器。建議攜帶一個三相插頭的插座或轉(zhuǎn)換器

六、購物
大洋洲地區(qū)物資豐富特色產(chǎn)品多不勝數(shù)，購買時請注意當(dāng)?shù)赝硕愓?，游客在離境的海關(guān)或其他地方可辦理退回在當(dāng)?shù)氐姆?wù)銷售稅、酒稅等，如不清楚可請領(lǐng)隊協(xié)助。若游客在未指定的旅游商店自行購買商品出現(xiàn)質(zhì)量問題時，我社不負(fù)責(zé)協(xié)助賠償。

七、酒店
1）大部分酒店與中國酒店一樣，客人入住需要提供現(xiàn)金或者信用卡做押金，以支付可能額外產(chǎn)生的電話，酒吧，收費電視，洗衣等費用。(注：信用卡支付的酒店押金將于離開酒店后的 1-2 周左右返還原賬戶)。酒店房間一律不可以吸煙，如果客人在房間，衛(wèi)生間或者房間陽臺吸煙被發(fā)現(xiàn)，最低罰款 300-500 當(dāng)?shù)刎泿琶看?，如果房間內(nèi)煙霧過大引發(fā)火警等，更是巨額費用，一切費用和法律責(zé)任由客人自己負(fù)責(zé)。
2）酒店的自來水一般都為直飲水，都可供飲用；如有飲用熱開水的習(xí)慣，在酒店房間內(nèi)使用燒水壺?zé)?br /> 3）衛(wèi)生間內(nèi)洗浴時，請注意防滑，如因滑倒致傷等非旅行社責(zé)任引起的所有醫(yī)療費用自行承擔(dān)，旅行社不予賠付。如已購買保險，可自行聯(lián)系保險公司溝通回國后的賠付事宜。

八、前往國海關(guān)條例
1.需申報物品
赴澳的國際旅客可以享受許多物品的免稅限額，超出該限額需要進(jìn)行申報，并為你攜帶的該品類所有物品（而不是僅針對超出限額的部分）繳納關(guān)稅。如果超出限額且未進(jìn)行申報，可能會被罰款。相關(guān)免稅限額包括：
●中國出境每人最多可攜帶人民幣 20000 元（相當(dāng)于約 3500 澳元），貴重物品需向海關(guān)申報。
●入境澳洲如每人攜帶 10,000 澳元以上現(xiàn)金入境（澳元或同等外幣），須在落地后向機(jī)場澳洲海關(guān)申報。
●酒類及煙草產(chǎn)品：18 周歲（含）以上的成人旅客允許免稅帶入 2250ml 的酒類飲品及 25 支香煙或 25 克煙草產(chǎn)品;
●在海外獲得的物品或在澳洲購買的免稅品（不含酒類及煙草產(chǎn)品）：物品總值成人限額 900 澳元，兒童（18 周歲以下）限額 450
澳元；
●家庭成員乘坐同一航班抵達(dá)，并一起通關(guān)，可以合并免稅限額。
2.不可攜帶物品：
●草藥/傳統(tǒng)藥品：傳統(tǒng)中醫(yī)藥及草藥(包括成藥)都是須要申報檢查的檢疫品。這些物品可能帶有澳洲目前不存在的病蟲害，或含有嚴(yán)禁入境的瀕危動植物成份。(除此之外，熊膽、麝香、人參、鹿茸、靈芝等珍稀動植物制品更是絕對不要攜帶（不包括標(biāo)明來自新西蘭的鹿制品）)
●肉類制品：大部分肉類制品都被禁止攜帶入境（包括真空包裝或商業(yè)包裝的制成品）。肉類制品、肉餡餃子、臘腸以及各種肉干都可能含有細(xì)菌或動物病菌，并很容易傳播給澳洲的動植物。如不主動申報，您會當(dāng)場被處以 400 紐幣/澳幣以上的罰款。如果您不確定是否可以攜帶，請把物品留在您的原住地。請勿攜帶方便面。
●種子和植物：攜帶入境的植物會威脅到新西蘭本地植物。種子可能會攜帶真菌、細(xì)菌以及病毒，如傳播給新西蘭本地植物，會為新西蘭的園藝業(yè)和林木業(yè)帶來災(zāi)難性的損失。(活的植物如：盆景、植物球莖等及植物制品如：木器、藤器、草編制品等)
●烹調(diào)配料：烹調(diào)用的配料也是須要申報檢查的檢疫品。這些配料包括蒜、姜、香料、以及經(jīng)加工制作并帶有包裝的成品，例如湯料。請盡量不要攜帶這些配料。如有攜帶這些物品，請丟棄到檢疫箱內(nèi)或主動申報。
●水果：水果看似無害，但實際上會對新西蘭的水果產(chǎn)業(yè)構(gòu)成嚴(yán)重威脅。由于可能受到如地中海果蠅等害蟲和柑橘潰瘍等病菌的威脅，新鮮水果都是禁止攜帶入境的。切忌冒險攜帶，否則您會被處以 400 紐幣/澳幣以上的罰款。請主動申報。
●蜂蜜和蜂蜜制品：蜂蜜、蜂蠟、花粉、蜂膠可能會對新西蘭的蜜蜂種群構(gòu)成嚴(yán)重危害，均禁止攜帶入境，包括含有很少蜂蜜的制品——例如護(hù)膚品和藥物。請將它們留在您的家里。
●類固醇、激素、興奮劑及麻醉類藥品
●活的動物（如：貓、狗及其他哺乳動物、鳥類、昆蟲等）及動物制品（如：生物樣本、羽毛、骨、角、象牙制品等）
●土壤、沙子或沾有泥土的物品，如：體育設(shè)備、野營器材、鞋子等。
●任何可能傷害他人的危險物品槍械、武器、彈藥易燃、易爆物品，非法毒品，任何形式的盜版、恐怖、暴力及非法色情制品，古


董、文物等列入遺產(chǎn)的物品
●2018 年 6 月 30 日起,所有的航班嚴(yán)格禁止乘客攜帶超過 350 毫升的粉末登機(jī);
粉末分有機(jī)粉末和無機(jī)粉末;
有機(jī)粉末可以帶上飛機(jī),指奶粉\蛋白粉\化妝品里的各種粉\面粉\咖啡粉\玉米粉等等;
無機(jī)粉末不能超量帶上飛機(jī),指足浴藥粉\部分滑石粉\部分粉狀止汗劑\洗衣粉\鹽\沙子\沙袋娃娃\玩具沙漏\等等,無機(jī)粉末統(tǒng)統(tǒng)不可以攜帶超過 350 毫升或 350 克上飛機(jī).
裝粉末的量是按照你裝粉末的容量的量來計算的.
●遵守前往國相關(guān)法律、法規(guī)，認(rèn)真、如實填寫入境卡
3. 可攜帶的藥品：
●處方藥：如需攜帶處方藥（含激素類、安眠類及鎮(zhèn)痛藥物）及醫(yī)療設(shè)備，需將其放入隨身行李中，并在海關(guān)入境檢查時進(jìn)行申報。準(zhǔn)備藥品時需注意：
●處方藥的攜帶總量不得超過三個月的正常用量；
●藥品必須是自用的，或是被你監(jiān)護(hù)的同行者使用的；
●攜帶處方藥入境，需同時攜帶醫(yī)生處方或說明您需要服用該藥的醫(yī)生證明，并提前準(zhǔn)備對應(yīng)翻譯件；處方藥需放在原包裝內(nèi)；
●處方及證明上的患者姓名要同使用者護(hù)照上的簽名保持一致；
●非處方藥：非處方藥 (OTC) 通常無需申報，但建議準(zhǔn)備一個寫明藥品名稱、數(shù)量和簡單用途的英文清單，需要的時候方便出示。部分 OTC 類感冒、消炎、咳嗽藥含敏感成分，建議不要攜帶太多；

安全需知：
1.澳洲為英聯(lián)邦制國家，車輛靠左行駛（與中國相反），請?zhí)貏e注意交通安全。
有些城市設(shè)自行車道，行人不可站在或行走在自行車道上，否則一旦發(fā)生事故，責(zé)任須由行人自己承擔(dān)；乘機(jī)、坐車、上船，請注意在扶梯、臺階處站穩(wěn)，以免扭傷和摔傷身體。
2.坐飛機(jī)時不要將現(xiàn)金和其它貴重物品放在托運行李中。
3.外出活動時，現(xiàn)金和其它貴重物品建議隨身攜帶，切勿隨手放在旅游車內(nèi)。
4.澳洲酒店講究環(huán)保，不提供牙膏牙刷和拖鞋等一次性用品，請自備，但毛巾浴巾沐浴洗發(fā)用品會提供。
5.酒店退房時，請勿將貴重物品及現(xiàn)金遺留在客房內(nèi)，務(wù)必隨身攜帶。
6.在餐廳、商場、酒店大堂、機(jī)場等公共場所要格外注意自己的財物和證件安全，同行人相互照看本團(tuán)隊友的行李物品，以防丟失。
7.請根據(jù)航司相關(guān)規(guī)定托運行李，一般國際段 20kg/成人托運免費行李兩件、手提行李 7kg/成人一件；內(nèi)陸段 20kg/成人免費托運一件、手提行李 7kg/成人一件
8.請勿幫人托帶物品，以防毒品走私。
9.護(hù)照是我們在國外唯一有效的身份證明，請妥善保管。如丟失護(hù)照，需報案并向當(dāng)?shù)仡I(lǐng)事館辦理臨時證件。再此期間產(chǎn)生的額外費用由客人自行承擔(dān)。
10.境外旅游期間，請自覺遵守澳洲當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，如違反當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，所引起的民事、刑事等相關(guān)法律責(zé)任一概自行承擔(dān)。

Tips 出行前準(zhǔn)備：
一、重要小件隨身包(參考)
1.護(hù)照、簽證函打印件（與原件分開放置）
2.錢包（信用卡，適量澳元現(xiàn)金，如果有封閉夾層，還可以存放替換下來的手機(jī)卡）
3.筆（填寫入境卡用）
4.手機(jī)（可提前保存好入境卡上需要填寫的信息）
5.登機(jī)牌（登機(jī)前辦理）
6.入境卡（飛機(jī)降落前由空乘派發(fā)）二、隨身登機(jī)行李(參考)
1.重要文件的復(fù)印件（如：護(hù)照、簽證、機(jī)票訂單、行程安排、旅行保險單等）


2.筆記本電腦、相機(jī)及其他電子設(shè)備
3.飛行途中需要使用的旅行裝洗漱用品
4.拖鞋、U 型枕、保溫水杯等提升飛行舒適度的物品
5.藥品和飛行時必要醫(yī)療設(shè)備
6.其他物品請客人根據(jù)自身需求決定。